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¿Que metodos de pago disponibles tienen? 
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito sin importar el país en el que fueron emitidas VISA, Master Card y American Express.
Tu pago se verá automaticamente reflejado en nuestro sistema, podrás constatar
esto cuando recibas nuestro correo de Pago Aprobado. Si tu pago se queda en el estatus
""Validación de Pago""...
¡contáctanos! tu pedido ha sido recibido pero está siendo sujeto a confirmación de pago por las entidades
bancarias y centrales de riesgo.
PayPal
Al seleccionar Paypal como forma de pago aparecerá una ventana para el pago de su pedido vía Paypal, en caso de que cuente con Paypal con 1 clic activado, el pago se procesará automáticamente.
Transferencia bancaria
A través de SPEI®, un sistema desarrollado y operado por el Banco de México que permite al público en general realizar transferencias interbancarias en cuestión de segundos a través de la banca por internet o de la banca móvil.
Al seleccionar Transferencia SPEI como método de pago, al confirmar el pedido se le generará una CLABE interbancaria de un solo uso para realizar el pago.
Para evitar cancelar su orden, usted dispone de un máximo de 24 hrs para realizar su pago por la cantidad exacta de su pedido no más ni menos.
¿Puedo comprar fuera de México?
Si me encuentro en el extranjero, ¿en qué moneda se efectuará mi pago?
Los precios se expresan directamente en Pesos Mexicanos (MXN).
La página cuenta con un convertidor de moneda para que puedas
tener una referencia del precio en dólares o euros. El cargo, sin embargo,
se hará en Pesos Mexicanos y el Banco emisor de la tarjeta se encargará de hacer la conversión al tipo de cambio del día.
¿Puedo pagar desde otro país?
Si te encuentras fuera de México, solamente podremos aceptar tarjetas de crédito o débito como método de pago. Te recomendamos confirmar con tu banco que puedas hacer transacciones internacionales antes de efectuar el pago.
Pagos diferidos
Los pagos diferidos son una facilidad que te da tu banco, puedes escoger entre 3 o 6 meses y a partir del siguiente mes empiezas a pagar el monto correspondiente, es decir tus mensualidades respecto al tiempo seleccionado.
Esta facilidad solo la verás disponible al seleccionar un producto con un costo mayor a $800 en el carrito de compras y solo en bancos participantes.
¿Realizan pedidos fuera de México?
Lamentamos informar que en la actualidad, solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano. No ofrecemos servicios de envío internacional en este momento. Agradecemos su comprensión y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Tienen entregas a domicilio?
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Mi pedido no se entregó
Lamentamos mucho no haber cumplido con las expectativas, nuestro equipo de Calidad y Servicio, se comunicará lo más pronto posible para ayudarte.
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Inicia sesión y te mostraremos los pedidos con 48 horas posteriores a la entrega.
Mi pedido llegó incompleto
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¿Como puedo saber si son confiables?
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¿Que pasa con mis datos personales?
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No puedo entrar a mi cuenta
Si tienes dificultad ingresando a tu cuenta, probablemente necesitas restablecer tu contraseña. Para eso, sigue estos pasos sencillos:
1.- Ingresa al portal para Iniciar Sesión coloca tu correo y da click en el botón que dice "recuperar mi contraseña".
2.- Te llegará un correo con una liga para reestablecer tu contraseña (recuerda revisar tu bandeja de correos no deseados).
3.- Una vez hayas reestablecido tu contraseña, podrás iniciar sesión.
Si tienes alguna dificultad o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.
Quiero eliminar mi cuenta
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